Самое главное при заливе — не паниковать, а сразу вызвать владельца квартиры, из которой произошла протечка и представителей управляющей организации (ТСЖ, ЖЭК и т.п.). Присутствие этих лиц необходимо для составления акта о заливе.
Фиксация аварий такого рода входит в обязанности управляющей организации и отказать вам она не имеет права. Соседи могут наотрез отказаться подписывать акт и принуждать их не стоит. Достаточно лишь отметить это обстоятельство в акте о заливе и заверить подписями остальных членов комиссии.
Зачем нужен акт о заливе?
Акт о заливе, составленный ЖЭУ, является ключевым для доказательства ваших прав на возмещение ущерба, нанесенного вам в результате залива помещения. Акт о заливе необходим для страховой компании, понадобится в суде, если вы решите подавать иск на виновника залива или страховую компанию.
Примеры актов осмотра ущерба, причиненного заливом:
Что должно быть в акте о затоплении квартиры или дома
В акте осмотра помещения должны вноситься данные о всех обнаруженных дефектах, при этом описываются все приборы, вещи и бытовые устройства, пострадавшие в результате затопления. Нелишне дополнить акт о заливе фотографиями видимых повреждений и указать в документе вероятную причину происшествия. Выяснять причину аварии должны представители ЖКХ, но никто не обязан свидетельствовать против себя и многое может остаться «не замеченным» при осмотре. Ваша задача — активно участвовать в осмотре затопленного помещения, обращать внимание свидетелей на все детали, каждая из которых может стать ключевой при определении истинных причин и виновников аварии.
В акте о заливе кроме повреждений имущества необходимо указать место и время затопления, указать время составления акта. Документ составляется в трех экземплярах. Каждая из сторон (потерпевший, предполагаемый виновник и представители ЖКХ) получает один экземпляр акта о заливе подписанный комиссией в полном составе.
Акт о затоплении квартиры должен содержать в себе указание на следующие сведения:
- в каком помещении или помещениях и по какому адресу произведен осмотр;
- дата и время осмотра;
- кто присутствовал при составлении акта, т.е. состав комиссии, собственники пострадавшей квартиры и квартиры, из которой произошло затопление;
- что было установлено в ходе осмотра помещений, а именно, что произошло, по какой причине, по чьей вине, с какой квартиры затопило, также подробно описывается состояние имущества и помещения потерпевшей стороны в результате затопления;
- производилась ли фотофиксация;
- какие-либо пояснения, замечания лиц, участвовавших в осмотре, либо отсутствие замечаний;
- в чьей собственности находится помещение;
- подписи лиц, участвовавших в осмотре и расшифровки подписей.
Присутствие виновника при составлении акта осмотра
Виновник залива квартиры может присутствовать при составлении акта, так как он является заинтересованной стороной, с которой, скорее всего, будет впоследствии взыскан ущерб.
В случае не приглашения виновной стороны для составления акта, виновник может потом ссылаться, что его не уведомили о проведении осмотра, что он не имел возможности оценить, насколько пострадало имущество потерпевшего, а также не имел возможности представить доказательства, что не по его вине произошел залив квартиры соседей. Кроме того, при проведении осмотра помещения потерпевшей стороны, также следует провести осмотр помещения и виновной стороны, чтобы установить причину затопления.
Если виновника не удается застать дома для составления акта, это следует отразить в акте осмотра, что виновное лицо приглашалось, но не явилось, или пригласить виновника на осмотр не представилось возможным.